Livraison
Nous apportons un grand soin à la préparation de nos befehle. Les produits sont préalablement vérifiés et tous nos envois sont suivis.
Kommentar sont expédiés les colis ?
Mon produit est fabriqué ( comptez 1 mois au Maximum si pas en stock ) puis ma commande est expédiée sous 3 à 4 jours (délais à titre indicatif, nous n'avons aucune impact sur les délais de livraison de la Poste). Weniger Artikel sont envoyés pour la France par "Colissimo : Livraison à domicile contre Signatur" et "Colissimo : livraison en point relais colis".
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Quel zahlt Livrons Nous?
Voici une liste des pays que nous livrons actuellement.
si votre pays ne figur pas sur la liste pas de panique, il vous suffit de nous envoyer un mail via notre formulaire de contact nous efforcerons de trouver une lösung günstig.
Afin de nous aider à insurancer un envoi rapide des marchandises
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Problème de suivi ou de livraison?
Malgré toutes les précautions, il ankommen quelque fois que la Poste montre une défaillance : Problème de suivi, non réception de votre colis. Dans tous les cas, si la date de livraison indiquée dans votre commande est dépassée, contactez-nous pour nous informer de la situation. Nous informrons une enquête auprès des services de la poste pour retrouver votre colis. Dans le cas de la non réception d'un colis indiqué comme livré par la Poste, nous ne pourrons faire de réclamation auprès du transporteur que si l'option contre Signatur a été demandée à la commande.
Retour sous 14 Jouren
Vous avez légalement jusqu'à 14 jours francs à partir de la date de livraison pour vous rétracter sans avoir à vous justifier. Si tel est le cas, informez-nous rapidement via notre formulaire de contact et renvoyez votre commande à l'adresse suivante FENUA FACTORY 82 allée des petitpins 83110 Sanary sur mer. Le produit ne doit pas montrer de traces d'usure ou de rayures, et doit être retourné dans un emballage protégé afin qu'il ne subisse aucun dommage et reste commercialisable (frais et risques de retour à votre charge). Si vous avez constatez un défaut sur le produit reçu, n'oubliez pas de le préciser dans votre message. Si l'emballage d'origine est trop détérioré, nous vous recommandons d'utiliser un emballage neuf.
Après réception de votre produit, notre service clients vous informera rapidement par email de l'éligibilité au remboursement de votre produit. Ce remboursement est Effectué sur votre carte bancaire ou compte Paypal dans les jours suivants si votre commande est retournée dans les 14 jours. Au delà, un avoir en points de fidélité est Effectué sur votre compte client. Les befiehlt datant de plus d'un mois ne sont plus akzeptées en retour.
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